Зберігаючи те саме якість товарів або послуг у компанії може бути дуже складним.Незалежно від того, наскільки ви обережні, є всі ймовірності невідповідності рівнів якості, особливо коли задіяний людський фактор.Автоматизовані процеси можуть свідчити про зменшення помилок, але це не завжди рентабельно.Управління якістю — це процес, який забезпечує послідовність наданих товарів і послуг, а також методів, які використовуються для їх доставки.Це передбачає нагляд за різними операціями та обов’язками всередині підприємства.Управління якістю допомагає встановити та підтримувати необхідний стандарт якості всередині фірми.
Метою управління якістю є забезпечення того, щоб усі сторони, залучені в організацію, співпрацювали для вдосконалення бізнес-процедур, товарів, послуг і культури для досягнення довгострокового успіху в результаті задоволення клієнтів.
Складові управління якістю
Ось пояснення чотирьох етапів, які складають хороший процес управління якістю:
Планування якості:
Планування якості передбачає вибір того, як відповідати критеріям якості проекту після визначення того, які з них є відповідними.Менеджери з контролю якості складуть план, який охоплює період або весь проект, і ви можете очікувати, що вся команда його виконуватиме.Планування якості має вирішальне значення для результатів управління якістю, оскільки воно закладає основу кожного будівельного процесу.Глобальна інспекція EC виконує планування якості з граничним професіоналізмом і прискіпливістю, що робить наші результати управління якістю чудовими.
Покращення якості:
Це навмисна модифікація процедури для підвищення впевненості або надійності результату.Управління якістю – це процес, і навряд чи можна сказати, що він завершився після кількох кроків.Важливо переглядати кожен етап процесу, щоб знати, наскільки далеко ви зайшли та які налаштування потрібні.Покращення якості дає змогу побачити, де знаходиться кожна допущена помилка, і розумні способи виправити їх і запобігти повторенню в майбутньому.Якщо ви докладете додаткових зусиль до цього процесу, ви можете бути впевнені в приємному результаті.
Контроль якості:
Контроль якості — це процес підтримки надійності та цілісності стратегії для отримання результату.Методи змінюються, деякі застарівають, а деякі потребують удосконалення.Щоб знати, коли зберегти коло, а коли його змінити, потрібен підвищений професіоналізмГлобальна інспекційна компанія ЄС забезпечує.Коли результат процесу чудовий, ви хочете підтримувати таку процедуру в майбутньому.Це суть контролю якості.
Гарантія якості:
Theгарантія якостіпроцес починається з виконання впорядкованих або запланованих заходів для забезпечення відповідності певних послуг або продуктів стандартам.Споживачі цінують постійність у досконалості товарів чи послуг, які вони отримують від виробників.Щоб підтримувати здорові стосунки з клієнтами, більшість компаній-виробників докладають додаткових зусиль, щоб запевнити клієнтів у якості своєї продукції.Ці додаткові зусилля утримують їх і змушують повертатися за новими.Інспекційна група створює групу вказівок як частину процесу управління якістю, щоб гарантувати, що вироблені товари та послуги належать або придатні для певного використання.
П'ять ключових функцій інспекції в управлінні якістю
У процесі управління процесами перевірка відіграє кілька ролей, і ми збираємося обговорити п’ять із них у цьому розділі:
Визначте процедури контролю для продуктів, які мають проблеми з якістю для вирішення:
Вам не потрібно докладати значних зусиль для кожного відкликання продукту;це означає, що вам не обов’язково починати з нуля.Переробка може швидко вирішити деякі проблеми якості продукту.З його допомогою ви можете уникнути марної витрати ресурсів.Треба визначити методи зберігання таких товарів.Щоб зробити ідентифікацію більш простою, ви можете класифікувати проблеми якості.Ці зусилля можуть бути кропіткими, але наслідки варті кожного кроку.Це заощадить вам розумну кількість часу та грошей.
Вести облік вимог до якості продукції:
Ведення документації є хорошою характеристикою процвітаючого бізнесу.Це допоможе вам посилатися на різні етапи виробництва, які могли бути проведені давно.Це також дозволяє запам’ятовувати відгуки клієнтів, щоб не повторювати ці помилки під час наступного виробництва.Тому процеси управління якістю повинні включати документацію.Під час перевірок якості, перевірок і аудитів він направляє ваші групи якості, постачальників і аудиторів щодо дотримання вимог щодо якості продукції.Документація вашої організації щодо всіх операцій управління якістю свідчить про прихильність найкращим практикам і культурі якості.
Гарантує, що зміни в процесі перевірки не впливають на виробничий цикл:
Для встановлення процедур перевірки потрібен час;тому необхідні постійні вдосконалення, щоб методи та результати гарантували результати найвищої якості.Однак втілити ці зміни на практиці складно.EC Global Inspection використовує найновіші інструменти управління змінами, щоб спростити та прискорити впровадження змін.Ми можемо допомогти вам стандартизувати процес змін таким чином, щоб вони практично не впливали на поточну діяльність.Час безцінний, і ми це знаємо.
Спрощення процедури перевірки для зменшення відходів та неякісних товарів:
Деякі компанії розглядають перевірки як останню перевірку якості продукту, що здається неправильним.Власники бізнесу повинні переглянути свої процедури перевірки, тому що світ швидко змінюється, і те, що є прийнятним сьогодні, може бути неприйнятним завтра.Підвищення ефективності перевірок з самого початку може допомогти зменшити кількість відходів і неякісних товарів.Крім того, це допоможе компаніям захищатися від пошкодженої репутації бренду та збільшення накладних витрат, спричинених судовими позовами, пов’язаними з дотриманням нормативних вимог, нещасними випадками на виробництві чи іншими стихійними лихами.
Створює спрощені робочі процеси перевірки:
Робочі процеси для інспекцій мають бути зрозумілими, щоб ваша інспекційна група потребувала незначного навчання.Порядок керування перевірками можна налаштувати відповідно до потреб вашої організації.Простота робочого процесу перевірки прискоритьпроцес перевіркиі значно підвищити продуктивність команди.Навчання має фінансові наслідки, яких можна уникнути, якщо проводити необхідні перевірки в кількох точках процесу управління якістю.
Чому управління якістю має значення?
Крім економії витрат,управління якістю має важливе значенняз багатьох причин.Більшість компаній навчилися розпізнавати контроль якості і навіть прийняли ідею передати процес досвідченій сторонній інспекційній компанії.Залежно від розміру вашої компанії це може бути найкращим рішенням, яке ви приймете.
Управління якістю покращує рівень продуктивності та підвищує задоволеність клієнтів.Як згадувалося раніше в цій статті, людські помилки майже неминучі та можуть коштувати вам багато ресурсів, але за допомогою управління якістю ви можете значно зменшити кількість цих помилок.У діловому світі вже існує велика конкуренція, і кожен власник бізнесу прагне виділитися.Ви будете виділятися серед конкурентів ефективним процесом управління бізнесом.
Висновок
Можливо, буде складно стежити за всією цією інформацією щодо етапів і процесів, але аутсорсинг — це простий вихід.У EC Global Inspection ми використовуємо нашу велику клієнтську базу та багаторічний досвід, щоб запропонувати індивідуальні послуги контролю якості.Виведіть свій бізнес на наступний рівень, віддавши пріоритет управлінню якістю, і спостерігайте, як відгуки стають більш позитивними.Ми знаємо, де можна знайти поширені помилки, і маємо необхідні інструменти для їх усунення.
Час публікації: 01.03.2023